【よくあるご質問】オリジナルフロアによくいただくご質問をまとめてご案内いたします。

デザインデータに関して

• 印刷してもらいたいデータに決まりはありますか？
• 解像度が小さいサイズの写真や画像は使えますか？
• ブランドのロゴを玄関マットにしたいのですが？
• 「完全なデザインのデータが有る」というのは、どういうデータのことですか？
• ネット上の画像をそのまま玄関マットにしたいのですが…？
• フルカラー対応のマットを作成する際、入稿データに関して注意事項等はありますか？
• 写真を玄関マットに印刷することもできるのですか？
• 店舗に合ったデザインを考えていただくことはできますか？
• 3年前に作ったのですが、以前作ったデータは残っていますか？

デザインデータのアップロードに関して

• こちらで用意したデザインのデータはどのように渡せばよろしいですか？
• デザインデータが複数ある場合でもアップロードできるのでしょうか？

料金に関して

• 基本色の16色は、何色使っても金額は変わらないのでしょうか。
• 基本色の16色以外の色を使いたいのですが金額に変動はありますか？
• 単色で印刷したいのですが安くなりますか？
• サイズは決まっていないのですがマットの料金を知りたい。
• 送料はいくらですか？
• 代引きは可能ですか？

玄関マットの加工に関して

• 台形とか円形などの特殊な形にカットすることは可能ですか？
• 玄関マットの中心に円形の穴をあけたい。
• ゴム縁をなくしたい

オプション色に関して

• オプション色にはどんな色がありますか？

仕上がりイメージに関して

• 仕上がりイメージとは、どのようなものですか？
• 色で悩んでいるのですが、イメージを見比べることはできますか？

マットのクリーニングに関して

• 汚れたときは洗濯機にいれて洗っても大丈夫ですか？
• 玄関マットのクリーニングはどのようなサービスですか？

梱包に関して

• 玄関マットは、どのような状態で配送されるのでしょうか？
• 贈答用のラッピングをしていただくことはできますか？

商品の返品やキャンセルに関して

• 返品やキャンセルは可能ですか？

その他

• 防炎タグをつけてほしい。
• 店舗内の調査は必要になりますか？
• 設置工事は必要になりますか？
• 店舗のスタッフでマットの移動はできますか？

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